miércoles, 12 de abril de 2017
martes, 11 de abril de 2017
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Comunicación Asertiva: Cómo Expresarte Eficazmente Con
Asertividad
La comunicación asertiva es clave para lograr el éxito en la
vida.
Ser asertivos implica ser firmes en nuestras decisiones sin
llegar a la pasividad.
Es decir, cuando permitimos que otros decidan por nosotros,
o pasen por alto nuestras ideas y valores.
Y también implica no llegar al extremo contrario: La
agresividad.
Mediante la asertividad, podemos comunicarnos de
una forma clara y concisa, haciendo valer lo nuestro ante los demás.
Contar con un criterio en la sociedad de hoy es
indispensable para lograr lo que queremos.
No existe un líder que no sea asertivo.
Generalmente las personas asertivas tienden
a tomar decisiones y guiar a otros de manera mucho más sencilla que quienes no
cuentan con este rasgo.
Por lo regular, las personas que siguen a líderes, son menos
asertivas que ellos.
Esto no significa que quienes no son asertivos se
equivoquen con sus vidas, ni que quienes lo son tengan el cielo ganado.
Significa que al menos, cuando se tiene una visión clara del
mundo y del camino que queremos recorrer, y además contamos con la habilidad de
comunicarlo de forma asertiva, el éxito formará parte de nuestras
vidas indefectiblemente.
Uno de los valores que promueve la asertividad,
es el respeto.
Pasividad vs. Agresividad vs. Asertividad
Un ejemplo claro de asertividad es el
siguiente:
Estás en un restaurante, y pides una comida sin cebolla.
El mesero sin embargo, te trae justo la comida que pediste,
pero haciendo caso omiso a tu advertencia, y solicitándola al chef con
abundante cebolla.
Una persona pasiva, aceptaría la comida de forma sumisa, y
la consumiría incluso si no es de su agrado.
Una persona agresiva (el otro extremo de la asertividad)
se enojaría y trataría mal al mesero, al chef y a todo el que esté cerca.
Sin embargo, una persona asertiva, no se dejaría
llevar, ni por la ira, ni por el criterio de otros.
De forma muy educada, le haría saber al mesero que su pedido
no fue entregado a satisfacción, y solicitaría que lo cambiaran.
Otro ejemplo puede ser el adolescente cuyos amigos lo
invitan a una fiesta que no quiere ir y acepta.
Lo que ocurre es que carece de asertividad, pues
no debería aceptar ir donde no quiere.
Ni tampoco, claro, llegar al otro extremo.
Como estos pueden haber montones de ejemplos, lo importante
es que captes la idea de que la asertividad, es simplemente una
manera de forjar un carácter y personalidad sólidos como roca.
Ser asertivo no es ser maleducado.
Hay que tener esto muy en cuenta cada vez que empieces a
cuestionar tu asertividad.
Si la asertividad que practiques no incluye
respeto y tolerancia hacia los demás, no es asertividad.
Posiblemente es atrevimiento.
Comunicándote Asertivamente
La comunicación asertiva viene desde
nuestra mente subconsciente.
En realidad, cuando nos comunicamos asertivamente,
estamos dando a entender clara y concretamente nuestro punto de vista y lo que
queremos lograr.
Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal
y como queremos que sea interpretado.
Generalmente estamos acostumbrados a dar rodeos cuando
tememos a la reacción de los demás, a lo que vayan a pensar de nosotros y a si
estarán a favor o en nuestra contra.
Ser asertivo significa, decir las cosas
como son y sin vergüenza, ni temor a lo que los demás piensen.
Una persona homosexual de la cual nadie conozca su
condición, no es asertiva.
Un homosexual asertivo le diría a la
sociedad que lo es, independientemente de cómo esta pudiere juzgarlo.
Ejemplos de Comunicación Asertiva
Luz Jinet Rodríguez Jiménez (Bachiller en Relaciones
Públicas y Master en Comunicación Organizacional) ha publicado un
interesante documento sobre la comunicación asertiva, y en él se
encuentran algunos ejemplos, como los siguientes:
Comunicación no asertiva: Hola profesor, verás…
no sé si podré presentar el trabajo… Tengo muchas cosas que hacer y no me dará
mucho tiempo., ojalá pudiera pero no puedo, puedo intentarlo, podría pero se me
hará difícil y por eso le pido que por favor, si no le es molestia y me haría
un gran favor que si por favor me permite entregar el trabajo un poco más
tarde.
Comunicación asertiva: Hola profesor, me es
completamente IMPOSIBLE (recalcar la palabra imposible) entregar el trabajo a
tiempo.
El motivo es que tengo 2 trabajos de historia, uno de
física, uno de ciencias sociales y además tengo que ir mañana y dentro de 3
días al médico a 200 km de aquí para un tratamiento nuevo que me va a dejar
algo trastocado.
Así que por favor, DEME un respiro para que pueda entregarle
un excelente trabajo.
No se lo pediría si no fuera algo completamente EXCEPCIONAL.
En el primer caso de comunicación no asertiva centramos
la mayor parte del discurso en pedir perdón, titubear y estar inseguros.
A diferencia del segundo caso, en el que resaltamos las razones…
… y le hacemos entender al profesor nuestra postura con lo
cual es mucho más probable que acepte.
En caso de que no lo haga podemos insistir una vez
más con nuestra comunicación asertiva.
Esto implica sin embargo, que lo que se esté diciendo sea completamente
cierto.
Ser asertivo, no es mentir ni manipular para
lograr lo que queremos.
Cómo Convertirte En Una Persona Más Asertiva
Conclusión
La asertividad parece simple…
Sin embargo, puede realmente ayudarte a lograr lo que
quieres, mostrándote más seguro e inspirando respeto y admiración.
Las personas asertivas son mejores en su trabajo.
Pueden llegar a ser líderes e incluso tener sus propios negocios
empleando a personas que les colaboren.
Transmiten sus ideas más fácilmente con todas las personas,
incluidas las del sexo opuesto, con quienes no tendrán problemas de timidez.
Las personas asertivas son recordadas, no
pasan desapercibidas, porque simplemente le comunican al mundo sus deseos y se
los dicen con claridad.
Exigen lo que se debe exigir y respetan a los demás.
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